Términos del servicio

Términos del servicio

Términos de Servicio de Tienda Boxeo Contacto

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. Identificación del sitio y del operador

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de tiendaboxeo.shop, denominado comercialmente Tienda Boxeo Contacto (en adelante, «la Tienda» o «el Escaparate»).

El Escaparate es una tienda independiente multimarca especializada en deportes de contacto, con compra clara y localizada, dirigida a clientes en España. Su dirección postal de referencia es Calle de Atocha 127, 28012 Madrid, España.

El Escaparate es operado y gestionado por Meridiana Pugil Gestión S.L., entidad operativa independiente de gestión comercial y atención al cliente para comercio especializado en deporte de contacto. Meridiana Pugil Gestión S.L. opera y gestiona el Escaparate por encargo de su titular, sin que ello altere la titularidad del dominio ni las condiciones aquí descritas.

Las responsabilidades operativas de Meridiana Pugil Gestión S.L. comprenden:

• La gestión del catálogo y la coherencia de la información publicada.
• La administración de pedidos, cobros delegados y promociones del Escaparate.
• La coordinación logística, de devoluciones y de garantías con los proveedores.
• La atención al cliente y la gestión de reclamaciones de calidad y privacidad.

No se presentan dominios oficiales externos como esta Tienda. Cualquier otro dominio distinto de tiendaboxeo.shop que se atribuya la identidad de la Tienda carece de relación con nosotros.

2. Aceptación y uso del sitio

El acceso al Escaparate y el uso de sus funcionalidades implican la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

El usuario se compromete a utilizar el Escaparate conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos, absteniéndose de:

• Realizar un uso fraudulento o contrario a la buena fe del sitio y de sus servicios.
• Introducir datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento.
• Reproducir, copiar, distribuir o explotar contenidos del Escaparate sin autorización.
• Intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio o sobrecargar su infraestructura.
• Utilizar medios automatizados para extraer información del catálogo sin autorización expresa.

3. Capacidad y elegibilidad del cliente

La compra en el Escaparate está reservada a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, el cliente declara cumplir estos requisitos y que los datos facilitados son veraces, exactos y completos.

Los precios y condiciones publicados se muestran en euros (EUR) y están orientados a clientes en España, sin perjuicio de lo que se indique en el proceso de pago.

4. Cuenta de cliente

El Escaparate puede ofrecer la creación de una cuenta de cliente para gestionar pedidos y datos de compra. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El cliente deberá comunicar sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del canal de soporte indicado en la sección 14. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con datos falsos, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos.

5. Información del catálogo, precios y promociones

La Tienda es una tienda especializada independiente que permite comparar productos de las marcas Schutt, Canterbury, Cleto Reyes y Charlie Boxing, con condiciones y detalles visibles antes de pagar.

La información de cada producto (descripción, compatibilidad, talla, materiales y uso recomendado) se revisa editorialmente antes de su publicación para evitar errores. No obstante, pueden producirse variaciones de tono, presentación o pequeños detalles según el lote o la actualización del fabricante.

Los precios mostrados se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique. Los gastos de envío se calculan y muestran en el proceso de pago conforme a las condiciones vigentes.

5.1. Promociones y código SAVE15

La Tienda puede ofrecer promociones y códigos de descuento, entre ellos SAVE15, que otorga un 15 % de descuento en artículos elegibles. La elegibilidad del cupón sigue las reglas del checkout.

Para beneficiarse del descuento, el cliente debe aplicar SAVE15 en el checkout para obtener el 15 % de descuento en artículos elegibles. El descuento no es acumulable con otras promociones salvo indicación expresa y no se aplica a productos excluidos por las reglas de la campaña.

5.2. Motivo comercial de la variación de precios y descuentos

Las diferencias de precio entre productos y momentos responden a coste de adquisición, disponibilidad, temporada y elegibilidad de cada campaña. Las acciones promocionales se financian con márgenes propios y aportaciones acordadas con proveedores, sin recargo oculto en otros conceptos. El ahorro se traslada al cliente en un precio final competitivo y en campañas aplicadas según reglas visibles en la fase de pago.

6. Pedidos

El cliente puede realizar pedidos a través del Escaparate siguiendo los pasos del proceso de compra. La recepción del pedido se confirma mediante la pantalla de confirmación y/o el correo electrónico facilitado, con el detalle de los artículos, el importe y los datos de entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores de precio o descripción manifiestos, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos. Si ya se hubiera realizado el cobro, se procederá al reembolso correspondiente.

7. Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal. El cobro se realiza a través de los proveedores de pago habilitados en el proceso de compra, que pueden aplicar sus propias condiciones y medidas de seguridad.

El cliente garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago facilitado. En caso de incidencia en el cobro, el pedido puede quedar en espera hasta su resolución o ser cancelado.

8. Envío

El envío estándar cuesta 8,00 €. El envío es gratuito en pedidos superiores a 45,00 €.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad, la dirección de entrega y la empresa de transporte. El cliente deberá facilitar una dirección correcta y completa; los costes derivados de datos incorrectos o de la imposibilidad de entrega podrán repercutirse cuando así esté previsto.

9. Devoluciones y reembolsos

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Este plazo es el único aplicable a las devoluciones.

Para tramitar una devolución, el cliente debe contactar previamente a través del soporte indicado en la sección 14 e indicar la referencia del pedido y el artículo afectado. El producto deberá devolverse en condiciones aptas para su venta, con su embalaje y accesorios cuando proceda, salvo defecto o error imputable a la Tienda.

Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo razonable. Los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente salvo en casos de producto defectuoso, error de envío o irregularidad de autenticidad confirmada.

10. Garantía

La garantía sigue la información del producto y el soporte disponible. Las condiciones de garantía aplicables dependen del fabricante y del tipo de artículo, y se detallan o se facilitan junto con el producto o a solicitud del cliente.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso, el uso indebido, las modificaciones no autorizadas ni los daños derivados de un empleo distinto al recomendado en la ficha del producto.

11. Autenticidad y calidad

Todos los artículos comercializados son originales de las marcas del catálogo y se retiran de la venta ante cualquier duda fundada de autenticidad. El abastecimiento se realiza únicamente a través de canales de suministro autorizados y verificables, con trazabilidad de lote y factura de origen.

Antes de publicar cada ficha se realiza una revisión editorial para evitar errores de compatibilidad, talla, materiales y uso recomendado. Aplicamos un doble control: inspección de entrada por muestreo y verificación previa al embalaje de integridad, etiquetado y accesorios.

11.1. Cómo comunicar una incidencia de autenticidad o calidad

El cliente puede comunicar cualquier indicio de irregularidad a través del soporte indicado en la sección 14, aportando:

• Descripción del indicio y fotografías de producto, etiquetas y embalaje.
• Referencia de pedido y fecha de recepción aproximada.

Recomendamos revisar el embalaje, el etiquetado, las costuras, los cierres y la documentación incluida en las primeras 48 horas y conservar todo hasta la primera prueba.

11.2. Proceso de revisión y remedio

El proceso de revisión comprende el registro del caso con acuse y referencia interna de seguimiento, el contraste con la muestra de suministro y la documentación de origen, la inspección física cuando sea necesaria y una decisión motivada.

Ante una irregularidad confirmada se ofrece sustitución, reembolso completo y gestión de recogida sin coste para el comprador afectado. La resolución se emite de forma motivada en un plazo interno breve, con una alternativa concreta y, si el caso lo requiere, escalado al área responsable.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del Escaparate (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño y elementos gráficos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Las marcas de terceros citadas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar los productos comercializados.

No se autoriza la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos del Escaparate sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

13. Disponibilidad, exenciones y responsabilidad

El Escaparate se ofrece «tal cual» y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Procuramos mantener la disponibilidad y la exactitud de la información, pero no garantizamos la ausencia total de errores o interrupciones.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Escaparate. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, en particular frente a consumidores.

Las descripciones de producto son informativas y no sustituyen las instrucciones del fabricante. El uso de los artículos de deportes de contacto implica riesgos inherentes; el cliente es responsable de utilizarlos conforme a su finalidad y con la protección adecuada.

14. Atención al cliente y contactos

El soporte al cliente está disponible por email en support@tiendaboxeo.shop. La ventana de servicio compartida opera en hora peninsular española, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Los mensajes recibidos fuera de horario se encolan por orden de llegada y se atienden al siguiente día laborable.

El canal principal de soporte tramita las consultas generales mediante registro, clasificación y derivación al área especialista correspondiente. La respuesta inicial se facilita en un día laborable. Para agilizar la atención, el cliente debe indicar el motivo de consulta y la referencia de pedido si existe.

Para materias de privacidad, facturación y condiciones contractuales, el canal especialista es privacidad@tiendaboxeo.shop, con verificación y tramitación conforme a normativa. La respuesta se emite por escrito en un plazo orientativo de dos días laborables. El cliente debe aportar la solicitud concreta, identidad verificable y documentos asociados.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios normativos, operativos o comerciales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán publicadas en el Escaparate. El uso del sitio y la realización de pedidos tras la publicación de los cambios implican su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, y salvo las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

Antes de acudir a la vía judicial, el cliente puede dirigirse a los canales de atención indicados en la sección 14 para intentar una solución amistosa.