Política de privacidad

Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de las personas que visitan y compran en Tienda Boxeo Contacto, accesible en el dominio tiendaboxeo.shop.

1. Quiénes somos y quién trata tus datos

En el tratamiento de datos personales vinculado a este escaparate intervienen dos figuras diferenciadas:

• Tienda Boxeo Contacto es la tienda independiente multimarca especializada en deportes de contacto que se muestra en tiendaboxeo.shop. Se trata de un escaparate de tercero cuya actividad se centra en la venta especializada y la comparación de productos de marcas como Schutt, Canterbury, Cleto Reyes y Charlie Boxing, con condiciones y detalles visibles antes de pagar.
• Meridiana Pugil Gestión S.L. es la entidad operativa independiente de gestión comercial y atención al cliente para comercio especializado en deporte de contacto. Opera y gestiona el escaparate indicado en la ficha del sitio por encargo de su titular.

Meridiana Pugil Gestión S.L. asume, respecto de los datos personales tratados en este escaparate, las siguientes responsabilidades operativas:

• Gestión del catálogo y coherencia de la información publicada.
• Administración de pedidos, cobros delegados y promociones del escaparate.
• Coordinación logística, de devoluciones y de garantías con proveedores.
• Atención al cliente y gestión de reclamaciones de calidad y privacidad.

Domicilio postal de referencia: Calle de Atocha 127, 28012 Madrid, España.

2. Qué datos personales tratamos

2.1. Datos que nos facilitas directamente

Recogemos la información que proporcionas de forma voluntaria cuando interactúas con la tienda, por ejemplo al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirte a comunicaciones comerciales, aplicar un cupón como SAVE15 o contactar con soporte. Esto puede incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de entrega y facturación: dirección de envío, dirección de facturación y datos necesarios para emitir la factura.
• Datos del pedido: productos seleccionados, importe, aplicación de promociones y estado del pedido.
• Contenido de las comunicaciones: motivo de consulta y referencia de pedido si existe, así como cualquier otra información que decidas incluir en tus mensajes.

2.2. Datos recogidos automáticamente

Cuando navegas por el escaparate, podemos recoger de forma automática determinada información técnica y de uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el origen de la visita y las interacciones con el contenido, incluidos los productos de marcas como Schutt, Canterbury, Cleto Reyes y Charlie Boxing.

2.3. Datos de transacciones y soporte

Generamos y conservamos registros asociados a tu actividad comercial y de atención, como el historial de pedidos, las solicitudes de devolución dentro del plazo de 30 días posteriores a la entrega, las gestiones de garantía conforme a la información del producto, las reclamaciones y las conversaciones mantenidas con el servicio de soporte.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu pedido y la relación contractual: tramitar compras, procesar pagos, coordinar el envío, gestionar devoluciones dentro del plazo de 30 días posteriores a la entrega y atender garantías según la información del producto.
• Prestar atención al cliente: responder consultas, incidencias y reclamaciones a través del soporte por email.
• Gestionar promociones: aplicar descuentos como el 15% con el código SAVE15, teniendo en cuenta que la elegibilidad del cupón sigue las reglas del checkout.
• Mejorar el escaparate: analizar el uso del sitio para mantener la coherencia del catálogo y optimizar la experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos normativos, contables, fiscales y de facturación.
• Gestionar la seguridad y prevenir el fraude: proteger la integridad del sitio y de las transacciones.

4. Proveedores de servicios y destinatarios

Para llevar a cabo las finalidades anteriores, podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta, como plataformas de pago, operadores logísticos, servicios de alojamiento y mantenimiento, herramientas de análisis y proveedores de atención al cliente. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y con las garantías contractuales adecuadas.

Asimismo, los datos pueden comunicarse a autoridades públicas o terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos.

5. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal. Los datos de pago se procesan a través de los proveedores habilitados para ello. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas; estos se gestionan directamente por el procesador de pagos correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

El escaparate puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento técnico del sitio, recordar tus preferencias, mantener la sesión, analizar el uso y mejorar la experiencia de compra. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies; ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la tienda y al proceso de compra.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan de forma periódica y se ajustan al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales aplicables. En particular:

• Los datos vinculados a pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales de conservación contable y fiscal.
• Los registros de soporte y reclamaciones se conservan el tiempo necesario para su gestión y para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
• Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según la configuración de cada cookie y su finalidad.

9. Tus opciones y derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ello, puedes escribir a la dirección de contacto indicada en el apartado siguiente, indicando tu solicitud concreta y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Solicitudes de privacidad

Las solicitudes relacionadas con privacidad, facturación y condiciones contractuales se gestionan a través del área especialista correspondiente. El proceso seguido es el siguiente:

• Recepción y registro de la solicitud.
• Verificación de la identidad y de la documentación asociada.
• Tramitación conforme a la normativa aplicable y respuesta por escrito.
• Escalado, cuando proceda, al responsable jurídico interno.

Para estas solicitudes, la dirección de contacto es privacidad@tiendaboxeo.shop. El plazo de respuesta estimado es de dos días laborables.

11. Menores de edad

Este escaparate no está dirigido a menores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el escaparate con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto de soporte y contacto de privacidad

El soporte al cliente está disponible por email en support@tiendaboxeo.shop. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Los mensajes recibidos fuera de horario se encolan por orden de llegada y se atienden al siguiente día laborable. La respuesta inicial se ofrece en un día laborable.

Para asuntos de privacidad, el contacto es privacidad@tiendaboxeo.shop.